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- 以「你」開始的言語會向對方傳遞譴責之感。比方說,「你總是遲到,是你讓我狀態不佳!」
- 而以「我」開啟的句子會將語言重新組織,更專註表達感受而非譴責或過失。例如,「我們約了某個地方,你卻不註意時間,這讓我覺得你不關心我。」
- 以「我」起頭的話語有三個組成部分:對讓你不舒服的行為的非指責性簡明描述,你對該行為的感受,還有對方行為對你的具體影響。[5]
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- 儘可能做到詳細描述和不離題。不要扯其它無關的事情或感受,只專註於當前問題帶來的切實影響。
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